iPhone(アイフォン)修理 八尾

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iPhoneお役立ち情報

スマホの修理に必要なもの

[2021.04.23]

スマホスピタル八尾店では、日々様々なスマホを修理しております。

画面の割れやバッテリーの劣化、水没機体やリンゴループなど、

その症状はお客様によって多種多様です。

スマホスピタル八尾店も様々な種類の修理を行っております。

しかし、当店では修理の前に動作確認をする、お客様に免責事項を

読んでいただくなど様々な処理が必要になっております。

そのため、お客様にはお持ちいただいたスマホのパスワードやID、

端末情報をご提示いただかないと修理を受けかねる場合がることを

お伝えしようと思います。

スマートフォン・スマホのイラスト

 

iPhoneのロックセキュリティは非常に強力で、

パスコード入力を規定数間違えると下記のように制限がかかります。

 

  • 6回間違える … 1分ロック
  • 1回間違える … 5分ロック
  • 1回間違える … 15分ロック
  • 1回間違える … 60分ロック
  • 1回間違える … 60分ロック
  • 1回間違える … iTunesに繋がないとロックは解除できなくなる or 初期化される

 

つまり、10回以上パスコード入力を間違えてしまうと

iPhoneが使えなくなってしまうのです。

そのため、当店でもiPhoneの動作確認をするにあたって、

ロック解除をしないと修理前の動作不具合と修理後の動作の整合性を

取ることが出来なくなってしまいます。

例えばお客様のお子さんのiPhoneが画面が落下により破損した際に、

親御さんが持ち込んだけどパスコードが分からないという状況になったとします。

当店ではカメラやタッチ動作、スピーカーやマナーモード、

TouchIDにFaceIDなど様々な動作確認をしております。

もしもこのiPhoneが画面割れ以前にどこかしら不具合を起こしていたとき、

修理後にその不具合を確認すると原因が修理以前のものか、破損によるものか、

修理が原因で発生した不具合なのか特定することが出来ないため、

当店としても修理後の動作保証をすることが非常に困難になります。

 

また別の事例として、リンゴループを起こしたiPhoneの

初期化をお求めのお客様がいらっしゃいました。

しかしお客様がお持ちいただいたiPhoneのAppleIDとパスワードが不明だったため、

初期化したiPhoneを起動することが出来ないという事態もありました。

Apple IDのセキュリティは特に厳重で本人や第三者がパスワード、セキュリティ質問、

その他のアカウント情報を何回も間違えて入力した場合、

Apple ID はセキュリティ対策のために自動的にロックされ、

どの Apple サービスにもサインインできなくなります。

リンゴループの不具合は解決しましたが、当店では介入できない部分で

エラーが発生しますと、お客様にはご満足いただけない結果になってしまう

非常に残念に思います。

 

修理内容にもよりますが、お客様には最低限下記の3点の用意が必要になります。

 

・修理されるスマホ

・スマホのパスコード

・初期化目的のお客様の場合、AppleIDとパスワード

 

せっかく足を運んでくださったお客様に、『現物はあるけどパスコードが不明の為

修理後の動作保証をしかねる』と伝えるのは当店としましても心苦しいです。

スムーズなスマホ修理をお求めの際は、ぜひ上記3点をお持ちいただいて

スマホスピタル八尾店までご来店くださいませ。

 

iPhone・スマホ修理のスマホスピタル八尾店の詳細・アクセスはこちら!

〒582-0001 大阪府柏原市本郷5-200-6

営業時間:9:00~18:00(日曜、祝日休み)

メールアドレス:info@iphonerepair-yao.com

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